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Le métier d'assureur change : cantonner son rôle au simple remboursement de frais ou à l'indemnisation de sinistres ne correspond plus à ce qu'en attendent les entreprises et les indépendants. L'assistance en est un bon exemple : elle acquiert aujourd'hui davantage de valeur dans nos produits pour permettre aux assurés chez OCP de faire face à certaines situations difficiles.
Info Line : 24 heures/24, 7 jours/7
Info Line est un service téléphonique qui renseigne sur toute une série de coordonnées utiles aussi bien dans la vie professionnelle que privée, même en dehors de tout sinistre :
Quelques exemples : |
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Coordonnées utiles dans la vie professionnelle
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sociétés en informatique : bureaux d'études et de développement, fournisseurs et loueurs de matériel et de logiciels, |
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sociétés de recrutement et de formation du personnel,
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sociétés spécialisées en cadeaux d'entreprise. . |
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Coordonnées utiles dans la vie professionnelle et privée
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centres hospitaliers et services d'ambulance, |
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pharmaciens et médecins de garde, |
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services de dépannage, disponibles 24 h sur 24, |
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garages et dépanneurs, |
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services publics concernés par tout problème urgent relatif à l'habitation, |
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renseignements pour préparer un voyage et séjour à l'étranger. |
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Coordonnées utiles dans la vie privé
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crèches, homes, séniories, centres de revalidation et de soins palliatifs, |
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services à domicile (soins, repas, garde d'enfants).
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La Première Assistance Incendie
INotre prestataire d'assistance organisera nombre de services et assurera même la prise en charge dans certains cas. |
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Assistance au bâtiment assuré et à son contenu après sinistre
Inter Partner Assistance organise:
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le sauvetage, le nettoyage, l'entreposage et la conservation des biens sinistrés, |
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le gardiennage des locaux et biens sinistrés (premières 48h), |
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l'obturation provisoire du bâtiment, |
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la recherche de locaux et de matériel pour assurer la continuité de fonctionnement de l'entreprise, |
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l'envoi d'un réparateur agréé pour une réparation urgente (plomberie, chauffage, électricité) et prend en charge ses frais de déplacement, |
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et prend en charge le remplacement d'une serrure, si l'assuré ne peut plus entrer chez lui (clés perdues, volées ou oubliées à l'intérieur) et ce jusqu'à concurrence de 60 EUR, |
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le paiement d'une avance de fonds jusqu'à 2500 EUR, sur demande de l'assuré. |
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Assistance lorsque la présence de l'assuré est indispensable après un sinistre majeur
Inter Partner Assistance organise:
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et prend en charge le rapatriement de l'assuré en train (1ère classe) ou avion de ligne, |
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la mise en place d'une cellule de crise destinée à répondre aux appels, en prendre note, prévenir les clients et fournisseurs et traiter les problèmes qui pourraient à ce moment perturber l'activité professionnelle . |
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Assistance lorsque le bâtiment est inhabitable
Inter Partner Assistance organise:
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le relogement provisoire; si nécessaire, il organise et prend en charge le transport de l'assuré vers cet endroit, |
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et prend en charge l'hébergement des animaux domestiques jusqu' à 60 EUR.
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Notre prestataire d'assistance prend également en charge |
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la garde des enfants (moins de 16 ans), à concurrence de 60 EUR par jour et pendant maximum 3 jours. |
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La première assistance patron
Les difficultés vécues par un chef d'entreprise peuvent avoir des répercussions sur le fonctionnement de son affaire. Que fait Inter Partner Assistance pour l’assuré et son entreprise ? |
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En cas d'accident ou de maladie de l'assuré à l'étranger
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l'organisation et la prise en charge de son rapatriement, après accord de notre service médical, ainsi que celui de son conjoint ou partenaire cohabitant et de ses enfants à charge, |
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le transport des bagages ou d'un animal de compagnie (chat ou chien) qui n'ont pas pu être emportés. |
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En cas d'accident ou de maladie de l'assuré avant ou pendant un déplacement professionnel à l'étranger
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la réalisation des formalités administratives nécessaires pour assurer le voyage et le séjour de son remplaçant |
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En cas d'accident ou de maladie en Belgique
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empêchant l'assuré de conduire son véhicule : la recherche et la prise en charge d'un moyen de transport adapté pour lui permettre de poursuivre ses occupations professionnelles, pendant 8 jours et jusqu'à maximum 400 EUR, |
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empêchant l'assuré de se rendre sur son lieu de travail : la recherche de matériel bureautique nécessaire à la poursuite de son activité professionnelle à domicile, ainsi que la prise en charge des frais de transport de ce matériel. |
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Pour permettre à l'assuré de se consacrer aux problèmes organisationnels et formalités à remplir après sinistre
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la mise en place d'une cellule de crise destinée à répondre aux appels, en prendre note, prévenir les clients et fournisseurs et traiter les problèmes qui pourraient à ce moment perturber l'activité professionnelle. |
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Première assistance Collaborateurs
Couvrant les bénéficiaires de la garantie Accidents du Travail et les assurés de la garantie Assimilation Loi, cette Première Assistance propose les services suivants : |
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En cas d'accident du travail
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l'aide pour remplir les formalités administratives. |
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En cas d'accident ou de maladie de l'un des assurés
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la recherche du personnel intérimaire. |
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En cas d'accident ou de maladie d'un membre du personnel indispensable à la gestion journalière de l'entreprise assurée :
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l'organisation et la prise en charge du rapatriement du chef d'entreprise, |
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Si l'assuré accidenté ou malade est incapable de conduire son véhicule : la recherche d'un moyen de transport adapté lui permettant de poursuivre son activité pendant 8 jours, les frais de transport étant pris en charge jusqu'à 400 EUR. |
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Si l'assuré accidenté ou malade est incapable de se rendre sur son lieu de travail : la recherche de matériel bureautique nécessaire à la poursuite de son activité professionnelle à domicile, ainsi que la prise en charge des frais de transport de ce matériel. |
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La mise en place d'une cellule de crise destinée à répondre aux appels, en prendre note, prévenir les clients et fournisseurs et traiter les problèmes qui pourraient à ce moment perturber l'activité professionnelle. |
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L’assistance quelques chiffres :
37 centres - 600 médecins - 6500 correspondants (en Belgique et à l‘étranger)
2.000.000 de personnes assistées chaque année. |
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